물건을 구매한 가해자가 사업자에게 반복적으로 욕설한 점에 대하여 스토킹 및 정보통신망법위반(불안감조성) 성립을 주장하여 가해자의 처벌을 성공적으로 이끌어낸 실제 사례

​1. 사건의 개요 - 쇼핑몰 운영자에게 욕설한 블랙컨슈머 스토킹, 불안감조성 본보기 보여준 사례

​어느 날, 한 고객의 연락을 받은 의뢰인은 자신이 운영 중인 쇼핑몰에서 발생한 문제로 클레임이 제기되었다는 소식을 듣게 되었습니다. 의뢰인분은 빠르게 대처하기 위해 판매 절차와 과정을 면밀히 검토하였지만, 조사 결과 이는 의뢰인 측의 실수나 잘못이 아닌 것으로 확인되었습니다. 해당 사실을 바탕으로 의뢰인은 침착하고도 예의 바르게 고객에게 이를 설명하며, 문제 해결을 위한 현실적이고 효과적인 대안을 제안했습니다. (의뢰인의 개인 정보를 보호하기 위해 구체적인 내용을 생략합니다.)

그러나 이 과정에서 고객의 태도는 점차 적대적으로 변해갔습니다. 처음엔 단순히 불만을 표현하던 고객은 어느새 감정적으로 격해졌고, 불만을 넘어 억지스럽고 무리한 주장을 이어갔습니다. 시간이 흐를수록 고객의 언행은 더욱 과격해졌고, 결국 욕설과 함께 의뢰인의 개인정보를 노출하며 악의적인 공격을 지속하기에 이르렀습니다.

특히, 쇼핑몰 운영이라는 업무 특성상, 의뢰인은 고객의 연락을 단절하거나 완전히 무시하기 어려운 상황에 놓여 있었는데요. 끊임없이 울리는 전화와 메시지, 악의로 가득 찬 인터넷 게시글들은 일상적 불편함을 넘어 그녀의 정신적 안녕과 일상을 철저히 흔들기 시작했습니다. 모든 문제를 평화적으로 해결하려 했던 의뢰인의 노력에도 불구하고, 고객은 그녀의 어떠한 설명도 받아들이려 하지 않았습니다.

​결국 끊임없는 스트레스와 심리적 압박에 시달린 의뢰인은 스스로 이 문제를 해결하는 데 한계에 직면했고, 전문가의 도움을 구하기로 결심했습니다. 이에 저희 뉴로이어 법사무소가 사건을 맡아, 사이버 범죄와 명예훼손 분야에서의 풍부한 경험을 바탕으로 의뢰인이 겪고 있는 부당한 피해를 신속하고 효과적으로 풀어나가기로 하였습니다.

2. 문제 해결 - 쇼핑몰 운영자에게 욕설한 블랙컨슈머 스토킹, 불안감조성 본보기 보여준 사례 

스토킹 및 정보통신망법 위반(불안감 조성)이 성립하기 위해서는 상대방에게 두려움이나 불안을 일으킬 수 있는 기호, 언어, 소리, 영상 등을 반복적으로 전달해야 합니다.

대법원은 "불안감을 조성하는 일련의 행위가 인정되기 위해서는 각 행위 사이에 시간과 장소의 근접성, 방법의 유사성, 기회의 일관성, 범행의 지속성 등이 밀접하게 연결되어 있어야 하며, 이를 통해 전체를 연속적인 행위로 해석할 수 있어야 한다"는 입장을 고수하고 있습니다(대법원 2010. 11. 11. 선고 2010도10710 판결 등).

이러한 법리 아래에서, 상대방의 범죄행위가 "전체적으로 연속적인 행위로 평가받을 수 있는 경우"임을 입증하는 것은 변호사의 전문성과 경험에 의해 크게 좌우됩니다.

저희 뉴로이어 법률사무소는 단순히 대법원의 입장을 반복하는 데에 그치지 않고,

사실관계 측면에서는, 상대방의 성격, 범행 시의 상황, 범죄의 내용, 빈도 및 지속기간, 그리고 의뢰인과 상대방 사이의 관계를 구체적으로 설명하여, 상대방의 범죄가 일관된 반복 행위로 평가할 수 있다는 점을 반박할 여지가 없도록 주장하였습니다.

법리적 측면에서는, 유사 사례에서의 하급심 판결을 여러 차례 인용하여, 법적으로도 상대방의 행위가 스토킹 및 정보통신망법 위반(불안감 조성)에 해당함을 명확히 밝혀냈습니다.

3. 최종 결과 - 쇼핑몰 운영자에게 욕설한 블랙컨슈머 스토킹, 불안감조성 본보기 보여준 사례 

저희는 고소장에서 사실관계와 법리에 대한 주장을 상세하게 서술하며, 고소인 조사를 면밀히 준비하여 지원한 결과, 상대방은 경찰에 송치되었고 최종적으로 검찰에서 벌금형의 구약식 처분을 받았습니다.

법적 사건은 단순히 사실을 나열하거나 감정적으로 접근하는 것으로는 해결되기 어렵습니다. 이는 법리적 분석과 정교한 주장을 토대로 해야 하며, 이번 사건은 저희 뉴로이어 법률사무소의 전문성과 경험을 통해 스토킹 및 정보통신망법 위반(불안감 조성) 분야에서 뛰어난 성과를 낸 사례입니다.

이번 사건은 범죄행위의 판단이 애매한 영역에 속해 있었지만, 저희는 사이버 범죄에 특화된 법률 사무소로서 유사 사례를 통해 쌓은 풍부한 경험과 법률 지식을 활용하여 사건을 세밀하게 분석했습니다. 이를 통해 정교한 법리 전략을 수립하고, 의뢰인의 권리를 효과적으로 보호할 수 있었습니다.

스토킹이나 정보통신망을 통한 범죄로 인해 피해를 입은 분들은 고소나 법적 대응의 효과성, 그리고 상대방의 처벌 가능성에 대해 많은 고민을 하실 것입니다. 저희는 그러한 고민과 불안함을 깊이 이해하고 있으며, 각 사건의 특성에 맞춘 맞춤형 법률 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

만약 유사한 상황에 처해 있거나 법적 대응이 필요한 경우, 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. 뉴로이어 법률사무소는 풍부한 실무 경험과 전문성을 바탕으로 여러분의 상황에 최적화된 해결책을 제시할 것입니다. 상담 과정에서도 여러분의 말씀에 귀 기울이며, 신뢰를 바탕으로 한 동반자가 되어 드릴 것을 약속드립니다.

또한, 법률적 문제 해결에 그치지 않고, 의뢰인의 정서적 안정과 신뢰 복원에도 기여할 수 있도록 지속적으로 노력하고 있습니다. 저희는 언제나 여러분의 권리가 보호될 수 있도록 최선을 다할 것입니다.

마지막으로, 이 글을 읽어주신 모든 분들께 깊은 감사를 드립니다. 뉴로이어 법률사무소는 여러분과 함께 신뢰할 수 있는 법률 서비스를 제공할 준비가 되어 있습니다. 여러분의 문제를 함께 고민하며, 최상의 해결책을 찾기 위해 최선을 다하겠습니다.

긴 글을 끝까지 읽어주셔서 감사합니다.